Глава 9. Организационная система управления инновационной деятельностью предприятия

Ключевым элементом любой экономики является предприятие (П). Независимо от размеров, форм собственности, «предприятие» - это первичное звено экономики. Управление (менеджмент) каждого предприятия в отдельности – это его «генетический код», определяющий его «судьбу». Качество управления как культура, как некий среднестатистический уровень управления предприятиями в масштабах региона, отрасли, страны – это «генетический код» соответственно региона, отрасли, страны.
В связи со значительными изменениями экономических, социальных, технологических и политических условий, в которых осуществляется деятельность предприятий в настоящее время, существенно изменяются требования к управлению. При переходе к рыночным отношениям на смену централизованному управлению отраслью должен приходить эффективный менеджмент предприятия.
Растущая нестабильность, как впрочем, любая динамика внешней среды, превышающая нормальный уровень, ведет к тому, что все большую роль будет играть так называемый инновационный менеджмент.
Следует отметить, что один из парадоксов, следующих из зарубежного опыта организации предпринимательства, заключается в том, что планированию уделяется гораздо больше внимания именно тогда, когда рынок наиболее нестабилен, приходит в движение, нарастает конкуренция. Чем больше вокруг внешнего хаоса, тем больше внимания должно быть уделено разработке стратегии рыночного и организационного развития и оперативным действиям по реализации этих стратегий. Самый разумный подход в этой ситуации - разрабатывать планы, работать по ним, но наряду с этим надо быть гибким и быстро реагировать на появляющиеся опасности и не упускать хорошие возможности.
Реализация идеи инновационного управления должна осуществляться на основе инновационных проектов. Новый инновационный проектный менеджмент - это системный структурированный подход к работе в условиях неопределенности, быстрое принятие решений, оперативное реагирование на изменение ситуации. Он уходит корнями в практическое управление крупными конструкторскими проектами. Однако новые политические и экономические реалии, изменяющиеся структура общества и система взаимоотношений его субъектов требуют принципиально новых подходов и методов управления инновационными проектами. Организации и отдельные исполнители должны владеть технологиями проектного менеджмента, стратегией и тактикой решения социальных, организационных, технических и технологических вопросов. Для этого необходима определенная методологическая база - система понятий, правил, приемов и методов работы. 

9.1. Концепция построения организационной системы управления инновационной деятельностью предприятий

Важнейшим мотивом деятельности системы управления любого современного предприятия является ориентация на создание устойчивого состояния в долгосрочной перспективе. Подобная целевая установка менеджмента предприятия объясняется постоянно усложняющейся производственно-технологической и конкурентной средой. Такая ориентация может реализоваться при эффективном использовании методов экономико-математического моделирования, анализа и инновационного управления организационным, производственно-технологическим и финансово-экономическим комплексами предприятия.
Но прежде всего необходимо точно сформулировать, что мы понимаем под «устойчивым состоянием» (в этом контексте также нередко оперируют понятием «стабильность»).
Инновационная трактовка «устойчивости» (стабильности) сводится к тому, что П должно находиться в процессе постоянного реагирования на изменения внешней среды (изменения потребительского спроса, появление новых конкурентов и поставщиков, изменение экономической ситуации и т.п.), то есть, фигурально выражаясь, истинная «стабильность» - постоянные изменения. Это возможно лишь в том случае, если все структуры предприятия способны в любой момент времени с минимальными потерями для эффективности П в текущий момент начать процесс реструктуризации (локальной или глобальной) по критерию получения максимального эффекта от производственно-хозяйственной и финансовой деятельности в долгосрочной перспективе.
Методов же определения (выделения) так называемых «узких мест» (так как начинать всегда нужно с них) предприятия, в которых необходимо производить какие-либо мероприятия по улучшению производственно-хозяйственной и финансовой деятельности, явно недостаточно. Кроме того, оценка эффективности того или иного проекта реструктуризации возможна лишь при наличии экономико-математической модели (ЭММ) этого процесса.
Структура инновационной деятельности промышленных предприятий. Будем опираться на концепцию системного подхода, учитывающую три критерия соответствия:
1)	соответствие структуре инновационного процесса, реализуемого в Российской Федерации, и определяющего внешнюю инновационную среду;
2)	соответствие структуре жизненного цикла нововведения, отражающую все трансформации нововведения - от возникновения идеи до потребления новой продукции;
3)	соответствие внутренней структуре производственно-хозяйственной системе инновационного предприятия, действующего в инновационной среде.
Инновационный процесс (ИП) заключается в операциях преобразования инновации от идеи до массового выпуска инновационного продукта и его потребления, то есть процесс определяется жизненным циклом нововведения. 
Предметом инновационного процесса (ПИП) является не только инновация, но и сопровождающие ее на всех этапах преобразования инвестиции.
Структура инновационного процесса (СИП) – должна давать ясное понимание основных периодов (или циклов) ИП. Периодизация ИП определяется действиями субъектов инновационной деятельности (ИД) над основным предметом инновационного процесса (ПИП), а также жизненным циклом нововведения.
Также самое прямое участие в формировании нововведений и управлении ими принимают инвесторы. Кроме того, не следует упускать из виду, что продуктовую инновацию всегда сопровождает технологическая инновация.
Технологию необходимо рассматривать как завершенный эффективный процесс, способный выдавать продукцию или услугу, пользующуюся спросом. Производство – система, способная к воспроизводству продукции или услуг по данной технологии. Маркетинг – как систему адаптации технологии и в целом производства к постоянно меняющимся условиям рынка.
Кроме этого следует сказать о субъектах инновационного проекта. Таких субъектов несколько: 
(1)	государственные органы, обеспечивающие федеральные и региональные цели, запускающие и регулирующие инновационные процессы, ответственные за формирование действенных механизмов продвижения нововведений и государственно-рыночную ориентацию этих механизмов; 
(2)	новаторы, создающие идеи, прототипы, технологии; 
(3)	инвесторы, финансирующие рисковый инновационный процесс, заинтересованные в его положительном результате и участвующие в процессе; 
(4)	менеджеры фирм, реализующих инновационную идею, и предприниматели, открывающие свое дело и берущиеся за совершенно новое производство, вкладывающие в дело весь свой интеллект и организационный талант; 
(5)	потребители, приобретающие инновационную продукцию, использующие ее в своей деятельности и повышающие свой потенциал и конкурентоспособность.
Они осуществляют три основных функции: новаторскую, коммерческую (инвестиционную) и организаторскую (инноваторскую). Новаторы выступают как авторы идей и проектов, коммерсанты (инвесторы) выступают как лица (юридические и физические), поддерживающие инновационный процесс, обеспечивающие его рисковым (венчурным) капиталом и участвующие в управлении этим процессом, менеджеры и предприниматели выступают как организаторы (инноваторы) рискового дела - мелкосерийного и массового производства и сопровождения инновационного продукта в процессе потребления; потребители, эксплуатирующие новинки и повышающие свой потенциал.
Детальное изучение структуры инновационного процесса позволяет разделить его (в первом приближении) на пять основных фаз:
1)	новаторскую фазу (создание идей: открытия, изобретения, предложения);
2)	инновационно-коммерческую фазу (доведение идей на основе государственной и коммерческой поддержки до производства: фильтрация и отбор идей, создание новых конструкторских прототипов, создание новых технологий производства);
3)	инновационно-предпринимательскую фазу (предпринимательская ответственность за открытие нового дела - подготовка и осуществление нового производства: фильтрация и отбор инновационных проектов, мелкосерийное производство, массовое производство, сегментное производство, имитационное производство);
4)	инновационно-потребительскую фазу (потребление наукоемкой техники);
5)	инновационно-сервисную фазу (сервисная поддержка техники у потребителя).
Структура жизненного цикла нововведения (ЖЦН). Соответственно сказанному выше можно выделить пять укрупненных стадий жизненного цикла нововведения (инновации):
1)	исследовательская - создание идей (открытий, изобретений и патентов, предложений), их аккумуляция, конкурсный отбор и формирование предложений для коммерческого использования и продвижения;
2)	техническая - фильтрация предлагаемых идей-предложений, превращение идей в действующие прототипы и добавление к прототипам технологии производства, предложение инновационных проектов предпринимателям;
3)	производственная - отбор инновационных проектов, выпуск новой продукции на промышленных предприятиях;
4)	диффузия инноваций в инновационной среде потребителей (государственное, хозрасчетное корпоративное и рыночное распространение нововведений);
5)	потребление и рутинизация (растворение и перенос новизны) нововведения.
На рис. 9.1. отражена принципиальная модель жизненного цикла нововведения.

4к. Сервисная поддержка

Рис.9.1. Принципиальная схема прохождения жизненного цикла нововведения на промышленных предприятиях.

4е. Потребители дифференцированных продуктов и технологии

4ж. Потребители имитаций инновационного продукта

4а. Государственное целевое распространение

4б. Внутрикорпоративное распространение

4в. Потребители пионерного (зарождающегося) рынка

4г. Потребители серийной продукции

4д. Потребители массовой продукции

II. процесс распространения в инновационной среде

I. новаторский, коммерческий и предпринимательский процесс

4в-4к
Рыночное 
продвижение

4з. Лизинговый рынок

4и. Франчайзинг

4. Стадия ДИФФУЗИИ (распространения)

ТЕХНИЧЕСКАЯ стадия

ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ стадия

1.
Идеи
(возникновение и конкурсный отбор идей)

2. 
Прототипы, технологии
(коммерциализация новшеств)

Стадия                     3. 
производства
(инновационное предпринимательство)

III. Процесс у потребителей (инноваторов)

5г
Закрепление в культуре

5в
Закрепление в технологии

5б
Освоение (опытное)

5а
Внедрение

5. Стадия РУТИНИЗАЦИИ

	На исследовательской стадии многочисленными академическими и отраслевыми НИИ и КБ, ВУЗами, НПО, крупными промышленными предприятиями, отдельными специалистами и коллективами делаются открытия, изобретения, оформляются патенты, выдвигаются предложения. 
На технической стадии идеи превращаются в действующие конструкторские прототипы (создается в рамках ОКР конструкторская документация, изготавливаются опытные образцы, проводятся испытания и эксперименты). Далее к прототипам добавляются разработки (НИР) технологии производства. Оба этапа выполняются на конкурсной и коммерческой основе.
На производственной стадии выделяются прежде всего два этапа. Первый этап состоит в выпуске новой продукции в малых тиражах, так называемое единичное производство. Второй этап - это выпуск новой продукции в мелкосерийных тиражах. К двум этапам добавляются производство дифференцированных продуктов и технологий (для сегментов рынка) и организация выпуска имитаций инновационного продукта (выпуск подобной же продукции, реализующих с некоторым снижением качества лишь основные некоторые функции по упрощенной конструкции и упрощенному дизайну).
Стадия диффузии инновации. Диффузия - реальный процесс движения и распространения инновации по всем разнородным слоям потребителей. При опытном и единичном производстве свои потребности на новом пионерном зарождающемся рынке удовлетворяют лидеры, стремящиеся ко всему новому в надежде поднять качество своих изделий и снизить их себестоимость, чтобы закрепить свои конкурентные преимущества. Технику мелкосерийного производства приобретают передовые предприятия-потребители, желающие сохранять сильные конкурентные преимущества. Дифференцированные технологии военного и двойного назначения на особом сегментном рынке приобретают те, кому нужна продукция определенного свойства и назначения. Имитации (продукцию. c ограниченными возможностями, производимую не основным изготовителем, например, в случае импортозамещения) приобретают потребители с ограниченными финансовыми возможностями или не имеющие доступа к зарубежной продукции. Кроме рыночного распространения продукции следует указать еще на два: (1) распространение государством  и (2) распространение внутри корпорации хозрасчетным способом для получения скорейшего эффекта. Здесь же следует отметить способы передачи нововведений: например, передача нового оборудования потребителям через лизинг; передача новой передовой технологии через франчайзинг.
Стадия рутинизации в процессе потребления инноваций. Многочисленные фирмы и множество индивидуальных потребителей, приобретая новинки, втягиваются в инновационный процесс. Идет процесс перенесения всего нового, что заложено в инновации в жизнь и поведение потребителей. Процесс разделяется на хорошо видимые этапы: а) внедрение, когда преодолевается сопротивление новому, и когда в организации твердо принимают решение переходить к использованию инновации; б) опытное освоение нового; в) закрепление нового в технологии, принятой на промышленном предприятии; г) закрепление элементов нового в культуре и полное растворение признаков новизны в жизни и поведении сотрудников, в результате чего их компетенция приобретает новое качество, и так до следующей новинки. На этой стадии решающую роль играет сервисная поддержка новой техники.
Следует уточнить виды и роли субъектов в инновационном процессе в его предпринимательской части. В начале инновационного процесса, до предпринимательской стадии, стоят различные авторы идей (открытий, изобретений, патентов, предложений). Это могут быть юридические и физические лица, они могут представлять различные организации (НИИ, КБ, ВУЗы, НПО, предприятия и организации). Далее идут организации, осуществляющие преобразование, диффузию и рутинизацию инноваций. 
Первый этап - создание новшеств. Здесь два пути. Первый путь - это создание нового продукта в порядке текущего и планируемого научно-технического прогресса и развития крупного промышленного предприятия, обновляющего свой портфель техники. Крупное сильное промышленное предприятие (в дальнейшем - виолент), используя свои большие ресурсы, сильную базу НИОКР, создает новую модель продукции. Таким образом проявляется так называемая виолентная (силовая) инновационная стратегия развития. Второй путь - пионерный, когда небольшое опытно-исследовательское предприятие (эксплерент) на свой страх и риск создает радикальное прорывное новшество. Этим положено начало эксплерентной стратегии.
Второй этап - мелкосерийное тиражирование. В основном это удел эксплерента, так как, во-первых, его новшество уникально и требуется более тщательная проверка рынка, а во-вторых, эксплеренту самое большее по силам - это перейти к серийному тиражированию, но совершенно не по силам организовать крупносерийное и тем более массовое тиражирование.
Третий этап - крупносерийное и массовое тиражирование. Его проводит в основном крупное промышленное предприятие - виолент. Это относится и к собственным разработкам, и к разработкам эксплерентов, которые не в силах вывести свое изделие на массовое тиражирование. Эксплеренты, как правило, на этом этапе поглощаются виолентами.
Четвертый этап - дифференциация продукции и технологии. К продвижению новинки подключаются многие другие, в том числе крупные и средние промышленные предприятия. Но конкурировать прямо по данному продукту они с виолентом не могут, поэтому они уходят в нишу, организуя свой сегмент рынка через дифференциацию технологии. Это нишевая или патиентная стратегия. Патиенты тем самым развивают нововведение, продвигают его до других потребителей.
Пятый этап - имитация (подражательство). Серийному рынку, на который попало рассматриваемое новшество, присуще такое явление как имитация новинки (к этому же явлению относится процесс импортозамещения). Воспроизведение многих качеств новинки с потерей несущественных элементов (например, некоторых незначительных функций и дизайна) но с более доступной ценой рождает спрос еще более широких слоев потребителей. Тем самым новинка все быстрее и шире диффундирует в потребительский сектор. Функцию имитации берут на себя многочисленные небольшие предприятия, называемые коммутантами. Они связывают многих потребителей с иновациями.
Шестой этап - обслуживание инноваций. Новая техника/технология рождает потребность в массе новых услуг. Сектор услуг - неотъемлемая часть инфраструктуры инновационного процесса. Обслуживание новшеств в своей основной доле также ложится на многочисленных коммутантов, ибо никакому виоленту не справиться с потоком заявок на обслуживание новой продукции.
Обобщенная модель инновационного предприятия представлена на рис. 9.2. 

Рис. 9.2. Обобщенная модель производственно хозяйственной системы (ПХС) инновационного предприятия

1. Общее руководство
2. Системы и стили управления

УПРАВЛЕНИЕ
инновациями

1. Исследовательская стадия (возникновение идей)
2. Техническая стадия (разработка инновационных проектов)
3. Производство новой продукции
4. Диффузия (рыночное, государственное и корпоративное распространение)
5. Рутинизация

ОРГАНИЗАЦИЯ
Деловых процессов, форм и культуры

1. Технология иннов. процесса
2. Организационная структура
3. Организационная культура

1.  Идеи
2. Прототипы
3. Технологии
4. Организационно-экономические инновации

ИННОВАЦИИ
ПРОЕКТЫ

РЕСУРСЫ на иннова-ционную деятельность

1. Инвестиционные
2. Информационные
3. Трудовые ресурсы
4. Матер.-технич. база

Сервисная
Поддержка
техника

1. Мелкосер
2. Серийная
3. Диффер.

Наукоемкая техника

ОПЕРАЦИИ (ФУНКЦИИ)
Инновационного процесса по стадиям ж.ц. нововведений

Входы

Выходы

VI. Организационный блок

IV. Операционный блок

II. Продуктовый блок

III. Сервисный блок

VII. Управленческий блок

I. Инновационный блок

V. Ресурсный блок

ИННОВАЦИОННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ

1

2

3

Фед

Отр

Рег

Государственные системы поддержки

4

5

6

Инв

Эко

Пра

Системы финансовой, экономической и правовой поддержки

11

16

17

Кад

Орг

Упр

Системы кадровой и орг. – управленческой поддержки

18

Коо

19

Мот

20

Мет

7

8

9

Экс

Инт

Кач

12

Мто

13

Тех

7

8

9

12

13

Экс

Инт

Кач

Мто

Тех

7

8

Экс

Инт

10

14

Инф

Мар

10

15

17

Инф

Усл

Упр

Производственная стадия

III. 
Продукты

Техническая 
стадия

II. 
Разработки

Прототип,
 технология

Исследовательская
стадия

I. 
Идеи

Стадия 
рутинизации

V. 
Потребители

Стадия 
диффузии

IV. 
Рынки

ЖЦН

	Распределение систем инфраструктуры по стадиям жизненного цикла представлено на рис. 9.3.

Рис.9.3. Распределения систем инфраструктуры по стадиям жизненного цикла нововведений (ЖЦН)

Распределение систем инфраструктуры по блокам и элементам производственно-хозяйственной системы (ПХС) инновационного наукоемкого предприятия приведена на рис. 9.4.
Предложенная система структуры закладывает основы содействия инновационным процессам и обеспечивает более рациональное функционирование всех участников.

1

2

3

Фед

Отр

Рег

Государственные системы поддержки

5

6

Эко

Пра

Системы финансовой, экономической и правовой поддержки

8

9

Инт

Кач

13

Тех

17

Упр

18

Коо

19

Мот

20

Мет

8

9

Инт

Кач

14

Мар

7

8

Экс

Инт

4

Инв

11

Кад

12

Мто

10

Инф

8

9

Инт

Кач

VII.
УПРАВЛЕНИЕ

II.
ПРОДУКЦИЯ

I. ИННОВАЦ.
ПРОЕКТЫ

V. 
РЕСУРСЫ

 Инвестиции

 Матер. – техн.

 Трудовые

 Информация

IV.
ОПЕРАЦИИ

VI.
ОРГАНИЗАЦИЯ

III.
СЕРВИС

 Технология

 Оргкультура

 Оргструктура

14

Мар

15

Усл

16

Орг

Рис.9.4. Распределение систем инфраструктуры по блокам и элементам производственно-хозяйственной системы (ПХС) инновационного наукоемкого предприятия.